lectia de Toastmasters part 4

Saptamana aceasta m-am bucurat din nou, m-am bucurat deoarece am sustinut un nou discurs in sedintele Toastmasters. Ei bine, am ajuns la lectia 2, denumita: "Organize your Speech". Si chiar acest lucru am avut de facut, sa imi organizez discursul, cu o structura bine definita si treceri subtile intre sectiuni: introducere, cuprins, incheiere,  

Am abordat o tema diferita, o tema in care am dezbatut disparitia curentului electric, ceea ce duce la cooperarea dintre noi oamenii, am avut introducere, cuprins si incheiere, de altfel am avut si momente de impact major, precum si momente mai putin placute.

Scopul acestui articol nu este sa dezbat ceea ce am facut acolo sau ce feedback am primit, ci este de a scoate in evidenta anumite aspecte de care m-am lovit.

Pentru sustinere am avut nevoie de laptop si de proiector. Ei bine, toate bune si frumoase, vine randul meu, Toasmaster-ul serii, Anca, imi face prezentarea si, in urmatoarele 8 minute trebuia sa prezint ceea ce am pregatit. Marius, avea de facut conexiunea intre laptop si proiector si, stupoare ?!? nu functiona nimic. In loc de frumoasa coperta a discursului, pe care am facut-o, aparea peretele gol.

Hmm "Houston, we have a problem". Ce-i de facut? Ce-i de facut? Eu ma uitam la Marius, Marius se uita la mine: "Nu stiu ce are?!?" Partea frumoasa este ca, inainte de sedinta, am facut o proba, toate functionau de minune, dar atunci nu au vrut si nu au vrut. Si, printr-o prezenta de spirit personala, m-am uitat inspre public, care astepta si am rostit: "Si acum... moment publicitar." Ei bine, parca exact acest lucru asteptau cele 30 de persoane din incapere. Exact cand am terminat de rostit "publicitar", Marius, in genialitatea sa, a reusit sa faca lucrurile sa mearga. Miracol de Sfantul Nicolae.

Fiind un discurs in care am folosit si slide-uri power point, am fost "legat" de laptop. Ce inseamna acest lucru? Pai simplu, nu am folosit pointer (telecomanda) si astfel eram obligat sa ma intorc la laptop ca sa dau next slide. Poate ca nu este deranjant acest aspect, insa eu am pus 42 de slideuri intr-o prezentare de 7 minute. Ceea ce inseamna ca era un dute-vino fata-spate. Astfel, daca stii ca ai o prezentare vizuala, foloseste telecomanda, deoarece ai nevoie sa livrezi acel discurs, sa fii in largul tau si sa iti folosesti trupul, atunci cand oferi discursul publicului. 

Astfel, de fiecare data cand ai de sustinut un discurs in public, asigura-te ca ai tot ceea ce iti trebuie.

A fost aceasta informatie utila? Poti da share, ca si altii sa beneficieze de ea. 

Emotii in discurs

Unul din cele mai dificile subiecte de abordat pentru un public speaker. Oare in cat timp ai reusit sa fii natural in fata unei audiente? Cate ore ai petrecut in fata oglinzii exersand, exersand si, fireste, iarasi exersand, ca sa nu ai emotii cand ai fost nevoit sa vorbesti in public? Dar intrebarea cea mai grea este daca ai reusit sa treci peste emotiile vorbitului in public, caci aici intervin cei multi, aici, in aceasta categorie sunt majoritatea. Si prin asta ma refer la un articol mai vechi in care observam exact cat de raspandita este frica de vorbit in public.

Din cartea lui Karen Kansas Dweyer - Conquer Your Speech Anxiety aflam ca somitati in domeniul vorbitului in public au recunoscut ca le este frica de comunicarea publica, printre acestia sunt: Winston Churchill, John F. Kennedy, Barbra Streisand, Ian Holm, Margaret Thatcher, chiar si Bono, solistul trupei U2, Elvis Presley si insusi Mark Twain au recunoscut ca nu se simt confortabil vorbind in public. Pai daca aceste personalitati au intampinat situatii problematice, noua nu ar mai trebui sa ni se para ceva iesit din comun atunci cand avem emotii inaintea sau in timpul unui discurs.

Si totusi? Putem sa reactionam si, astfel, sa trecem peste starile de tensiune din interiorul nostru? Daca da, cum? aici este adevarata arta a raspunsului, cum reusim sa trecem peste emotiile vorbitului in public? Dar inainte de a raspunde la aceste intrebari, haideti sa identificam ce sunt emotiile si de unde provin ele?

Din dex am gasit urmatoarea definitie: 

EMÓȚIE, emoții, s. f. Reacție afectivă de intensitate mijlocie și de durată relativ scurtă, însoțită adesea de modificări în activitățile organismului, oglindind atitudinea individului față de realitate; p. gener. orice reacție afectivă

Astfel putem sa vedem ca emotia este o reactie afectiva, ceea ce inseamna ca este in corelatie cu partea noastra sensibila, cu partea emotionala, cu partea sentimentelor. Mai aflam ca este de intensitate mijlocie si de scurta durata, ceea ce duce la faptul ca nu poti muri din asa ceva deoarece nu este chiar un soc. Aduce modificari in activitatile organismului, normal de altfel, doar se observa cu ochiul liber transpiratii, tremur in voce, mai sunt si cateva batati accelerate ale inimii, circulatie pronuntata a sangelui, stari de tensiune, respiratie accelerata. Si mai inseamna ceva: atitudinea individului fata de realitate, deoarece starea de emotie este felul individului de a reactiona la stimulii externi. 

Un singur lucru nu spune dex-ul, ca emotiile sunt generate din nestiinta si din necunoastere. Caci daca am sti cat de rau ne facem noi insine prin prisma gandurilor si a respiratiei gresite, atunci in mod sigur am reusi sa combatem acele emotii negative, care ne aduce frica, printre care si frica de vorbit in public.

Inainte de toate, emotia este o stare, o stare care este generata de ceva, niciodata o emotie neaparand de la sine, intotdeauna existand un impuls generator in spatele ei. In cazul oameni, trecutul genereaza felul in care se manifesta in prezent, acesta este adevarul adevarat si nu trebuie sa fii un mare maestru iluminat ca sa ai parte de o asemenea cunoastere. De altfel Freud a fost cel care a initiat ideea ca din copilarie apar cele mai multe trasaturi ale personalitatii si caracterului uman, ba chiar mai mult, s-a ajuns la concluzia ca, inca din viata prenatala, incepi sa iti trasezi multe tendinte ale prezentul viitor.  

Si atunci cand urmeaza o actiune care a generat in trecut o emotie negativa, noi vom trai in prezent starea de neliniste, cauzata, tocmai, de faptul ca nu ne-am curatat trecutul. Aici intervine partea negativa a vorbitului in public, caci daca in frageda copilarie am intampinat o situatie in care am trait starea de umilire, sau neputinta atunci cand ne adresam unui public mai mic sau mai mare, vom intampina foarte multe dificultati mai tarziu.  

Si astfel? Putem sa reusim sa scapam de frica de vorbit in public, sau trebuie sa o luam alaturi de noi toata viata? Ei bine raspunsul este: "DA! Putem!" Totul tine de ceea ce facem in privinta asta, caci poti sa il ai pe Tony Robbins coach personal, daca tu nu faci nimic pentru tine, el nu te poate ajuta cu nimic.

Ce putem face? 

Sunt cateva trucuri pe care le putem folosi, si sunt mai simple decat crezi, insa tocmai ca sunt atat de simple nu vrem sa le luam in seama, deoarece noi, oamenii moderni si contemporani consideram ca complex este tot una cu complicat. Ah da, nu este totuna.

Sa revenim:

1. primul si cel mai simplu truc : sa invatam sa respiram, inainte si in timpul discursului. Prin inainte ma refer chiar cu cateva minute de a incepe sa vorbim, pe cand suntem prezentati sau atunci cand asteptam sa aparem in fata audientei. Atunci putem sa ne gandim la ceva placut, mancarea preferata, sau persoana iubita in timp ce ne numaram pulsul si respiram incet, adanc, abdominal. De altfel exercitiile de respiratie sunt cele mai importante, caci de la lipsa de oxigen putem sa ne facem singuri rau. Ajuta foarte mult sa oftam, caci oftatul este cea mai puternica forma de relaxare a organismului. Mai putem incerca sa respiram pe nas, sa tinem aerul in abdomen cateva secunde si sa expiram pe gura tot cateva secunde. Incearca, sa vezi efect miraculos asupra ta.

In timpul discursului foloseste respiratia prin intermediul diafragmei, iar daca folosesti microfon cand vorbesti, evita sa expiri inspre el, inspira pe cat posibil la inceputul unor propozitii mai lungi sau a unor pauze, imperceptibil si insesizabil. Nu uita!!! microfonul scoate orice greseala in evidenta.

2. Atitudinea potrivita: in timp ce urcam pe scena sau in timp ce ne indreptam spre public, sa ne rostim in gand: "Sunt la fel de bun ca si Tony Robbins, pot sa tin acest discurs ca si Les Brown". In momentul in care ne fixam atitudinea, vom intra in congruenta cu starea pe care vrem sa o emanam si astfel emotiile vor sta in afara noastra. Cu atitudinea potrivita poti intoarce muntii din loc. 

3. Pregatirea optima a  discursului. Un bun vorbitor in public isi va repeta materialul de foarte multe ori, deoarece nu va dori sa lase nimic la voi intamplarii, orice s-ar intampla, atunci cand iti cunosti materialul, pe care urmeaza sa il prezinti, la perfectie, iti va fi atat de simplu sa il redai. De altfel un alt motiv pentru care este foarte important sa iti repeti discursul prezentarea este managementul timpului, caci in cazul in care le spui persoanelor din sala ca urmeaza sa vorbesti 30 de minute si tu dupa o ora inca mai esti pe scena, inseamna ca tu chiar iti bati joc de cei din fata ta si, deja vei aduce o lumina foarte proasta asupra profesionalismului tau, deoarece inca de la inceput ai mintit. Asa ca, repeta, repeta cat de mult poti.

4. Cand repeti, fa-o cu voce tare, incepe sa te obisnuiesti cu vocea ta. Sunt multe persoane care au anumite stari de emotie atunci cand isi aud glasul rostit cu voce tare. Ei bine repeta-l dezbracat sau imbracat, dar cu voce tare, nu lua in considerare ca cineva te va auzi, tu esti important, nu cel care te asculta cand repeti, decat daca te ajuta, dandu-ti feedback. Bun asta nu inseamna sa te apuci pe la 3 dimineata sa iti urli partitura, fa pe cat posibil sa nu se lase cu amenzi. Este, de asemenea important sa repeti si in fata oglinzii, pentru a observa cat de natural esti atunci cand faci anumite gesturi.

5. Sa iti faci o agenda a discursului, prezentarii sau a trainingului, astfel dand dovada de o organizare eficienta a timpului, pe care il vei petrece in fata persoanelor respective. De altfel atunci cand iti faci agenda, stii cat va dura fiecare sectiune a discursului. Un lucru interesant l-am patit eu, pe cand imi faceam primul discurs pentru sedinta Toastmasters, mi-am facut agenda, am stiut ce sectiuni vor fi in discursul meu, cate idei principale si cand l-am repetat, mi-au dat in total 12 minute, avand in vedere ca mie imi trebuia sa am un discurs de maxim 7 minute. Mi-a fost extrem de simplu sa tai din el, deoarece aveam deja schita discursului.

6.  Foloseste tehnici de meditatie ca sa te vizualizezi in fata publicului tinand acel discurs, te ajuta mult. De altfel poti sa meditezi si inainte de a intra pe scena, caci iti da o stare de relaxare a respiratiei si a fiziologiei interne. 

7. Amuza publicul, iti este atat de simplu sa fii increzator in tine, daca cei din fata ta iti zambesc sau sunt amuzati in legatura cu ceea ce spui, deoarece inseamna ca le esti simpatic si acest lucru este doar in avantajul tau. Ca un bonus la acest subpunct, structureaza-ti discursul, ca din timp in timp sa presari cate o gluma, ajuta mult. De exemplu la un discurs de 10 minute poti sa glumesti din 3 in 3 minute, creierul are nevoie sa se oxigeneze, hraneste-l dar da-i si pauza.

8. Foloseste contactul vizual. "Oof, complicat." vei spune, dar nu este complicat deloc. Poti sa privesti putin deasurpra ochilor lor, ei nici nu isi vor da seama ca tu te uiti spre fruntile lor, insa adu-ti aminte sa iti rotesti privirea cat mai natural posibil. Chiar daca ti-este frica sa ii privesti in ochi, incepe sa te obisnuiesti, habar nu ai ce mult conteaza puterea obisnuintei.

9. Exerseaza, cat de des poti, vorbitul in public. La scoala, la lucru, intre prieteni, oriunde, cu cat incerci mai mult cu atat vei deveni mai stapan pe situatie si implicit pe tine. Asa ca exerseaza, exerseaza, exerseaza. Precum in engleza este proverbul "Practice makes perfect!"

10. Ia-ti un mentor. Cred ca este cel mai important lucru pe care il poti face. Gaseste-ti o persoana alaturi de care sa inveti vorbitul in public, cu experienta sau fara, important este sa ai pe acel cineva care sa te ajute sa treci peste anumite provocari. In orice Club Toastmasters primesti mentor automat de cand devii membru, deci poti sa cauti un Club Toastmasters chiar la tine in oras.

11. Studiaza carti de specialitate, de altfel pe acest blog poti gasi cateva materiale utile, pentru evolutia ta ca vorbitor in public. Prin intermediul acestor carti, vei putea sa intelegi foarte bine de ce frica provine din necunoastere.

12. Bucura-te de fiecare moment petrecut in fata audientei. Fie ca este un succes rasunator, fie ca primesti aplauze la scena deschisa, ori esti recompensat cu vreun premiu, sau poate esti intampinat cu huiduieli, orice ar fi "bucura-te de fiecare moment petrecut pe scena."

13. Da-ti voie sa gresesti, esti om si ai voie sa "o dai in bara", caci din greseli si doar din greseli poti invata cel mai bine, daca nu gresesti nu poti sa imbunatatesti nimic la tine.

14. Cere feedback la fiecare prezentare, discurs, training pe care le sustii, sunt foarte importante, caci iti arata exact unde esti si cum te-ai descurcat in acel moment. Toate feedbackurile este bine sa le pastrezi intr-o statistica personala, pe care sa o restudiezi periodic.

Ar mai fi multe de spus despre acest atat de amplu subiect, insa orice ar fi si oricate ar fi nu au niciun rost daca nu le si aplici in activitatea ta de vorbitor in public. Astfel, precum si Stephen Covey spune: exista principiul 10 / 90, care se traduce prin faptul ca 10 % din rezultatul final se cuantifica din ceea ce stii si 90 % din ceea ce faci. Asa ca spor la lucru.

A fost aceasta informatie utila? Poti da share, ca si altii sa beneficieze de ea. 

Tinuta casual sau costum?

"Cu ce ma imbrac azi?" 

O intrebare foarte enervanta, dar exagerat de importanta pentru orice vorbitor in public. Oare am stilul meu, care ma obliga sa imbrac doar camasi Armani si cravata, sau pot sa afisez si o tinuta casual tipica Steve Jobs? Chiar este important stilul vestimentar? Chiar conteaza alegerea tinutei? Daca da, pentru cine?

Ei bine, pe parcursul acestui articol ne vom gasi raspunsul la toate intrebarile de mai sus.

O regula foarte importanta a stabilirii raportului in comunicare spune ca daca vrei sa fii in congruenta cu cel de langa tine va trebui sa faci tot posibilul ca el sa se simta cat mai confortabil. Poti face acest lucru prin cuvintele folosite, prin limbajul trupului, prin limbajul paraverbal, dar mai poti sa reusesti sa te faci placut si prin tinuta vestimentara. Ca sa dau un exemplu, poti identifica o persoana care asculta Rock, sau Hip-Hop de la "o posta", si acest lucru se datoreaza in prima instanta felului in care este imbracat. De altfel cine se aseamana se aduna. Un rocker va fi mult mai receptiv la abordarea unui alt rocker, precum si un business man va relationa mult mai usor cu o persoana imbracata "la patru ace".

Imi aduc aminte de doua actiuni, la care am participat, in calitate de vorbitor si in care am abordat tinute diferite: 

Prima: training tinut in cadrul saptamanii "Scoala Altfel" in fata unor tineri de liceu: "Raport in Comunicare" 

Fiind vorba de tineri de liceu nu am exagerat sa merg la camasa, cravata sau costum, ci am abordat o vestimentatie casual: rolling, blue-jeans si pantofi sport. Interesul meu a fost sa intru cat mai repede in raport cu ei, sa ma considere unul de-al lor, nu sa fiu vazut ca o persoana din afara grupului.

A doua: Seminarul "Managementul emotiilor" tinut unor persoane de diverse varste.

Cum m-am imbracat? Camasa maneca lunga, pantalon stofa, curea si pantofi.

A fost singura optiune. De altfel la asemenea evenimente poti sa risti sa vii chiar si in camasa cu maneca scurta, dar e de preferabil sa nu faci asa ceva.

Chiar daca sunt pe acelasi specific, comunicarea, diferenta dintre cele doua evenimente este colosala. La primul am lucrat intens cu tineri incepand de la clasa a IX - a pana la a XII - a, ceea ce m-a obligat sa port ceva cu care ei erau obisnuiti, o tinuta de strada cat mai casual. Publicul celui de-al doilea eveniment a avut varste cuprinse intre 20 - 45 ani astfel ca si tinuta a fost pe masura respectului reciproc.

Revenind la intrebarea cu care am plecat la drum: "Cu ce ma imbrac azi?", raspunsul tine doar de tine si de stilul tau, dar sa ai mare grija, deoarece, daca Steve Jobs aparea in prezentarile sale magice doar in sweater St. Croix, blue jeans Levi's si pantofi sport New Balance, tu poti sa dai gres si sa pierzi foarte mult din respectul audientei. De altfel, Steve Jobs nu s-a imbracat mereu asa, precum poti observa in imaginea din stanga, pe coperta primului nr. al revistei Macworld din ianuarie 1984, Jobs aparea in costum maro, cravata si camasa alba. Mai tarziu, pe cand era la Next, la birou aparea in jeansi si in helanca, insa cand trebuia sa mearga la banca, se infatisa tot timpul in costum elegant si in camasa.

Un alt exemplu de vorbitor in public de exceptie este Don Filla, cel care este un model in cadrul industriei Network Marketing. Ei bine, el apare permanent in cadrul conferintelor si seminariilor ce le tine in fata a sute de oameni, imbracat in camasa lui hawaiana.

Astfel ca, pe viitor, cand aveti orice fel de eveniment in care veti vorbi in public, imbracati-va corespunzator cu: evenimentul, oamenii care te vor asculta si, mai ales, cu ceea ce este in concordanta cu stilul tau. Precum si pregatirea discursului ce il vei sustine incepe, OBLIGATORIU de la studiul audientei la fel si raspunsul: "Cu ce ma imbrac azi?" il vei gasi tot in studierea audientei.

A fost aceasta informatie utila? Poti da share, ca si altii sa beneficieze de ea.

Martin Luther King - I have a dream

Cand Martin Luther King a tinut acest discurs era o imensa nevoie de respectare a drepturilor negrilor in state. Astfel ca, in 28 august 1963, pe treptele Monumentului Lincoln, in Washington D.C., cu ocazia Marsului asupra Washingtonului pentru Libertate si Locuri de Munca s-au adunat peste 200.000 de oameni pentru drepturi fundamentale ale omului.

Discursul lui Martin Luther King este plin de surse foarte credibile, precum Biblia, Shakespeare, Declaratia de Independenta, Constitutia Statelor Unite si Proclamatia de Emancipare. De altfel de la inceput pana la sfarsit asisti la o predica baptista, lucru normal, deoarece King era un predicator baptist.

Momentul magic se gaseste la sfarsitul discursului, atunci cand King rosteste memorabilul: "I have a dream". Un maestru al metaforelor, el creaza un tablou deosebit pentru o America plina de pace si libertate, timp in care el repeta "I have a dream".

Acest procedeu poarta numele de anafora, adica repetarea unor cuvinte la inceputul propozitiilor.

A fost aceasta informatie utila? Poti da share, pentru ca si altii sa beneficieze de ea.

Training in alta limba

Cand vrei sa devii un trainer de succes, va trebui sa iei in considerare si posibilitatea desfasurarii sesiunilor in alta limba decat cea cu care esti tu obisnuit. Ei bine, de acest lucru m-am lovit eu zilele trecute, in Rep. Moldova. Pentru o saptamana am participat la cursul de formare: "Pro Change", in limba engleza. Experienta a fost deosebita, deoarece am cunoscut tineri din 3 tari diferite: Danemarca, Rep. Moldova si Ucraina. Toti au venit sa invete despre cooperare intre tari, aplicare la proiecte europene de tineret si despre intercultural learning.

Este foarte interesant sa treci printr-o asemenea experienta. deoarece realizezi cat de mult conteaza comunicarea intre oameni. Cel mai frumos este cand reusesti sa pui la punct un sistem de comunicare, prin care sa exprimi cat mai simplu si precis ceea ce vrei sa spui.

Eu personal am avut doua sesiuni: una de public speaking impreuna cu presedintele ARDOR si una despre managementul emotiilor. A fost fascinant de-a dreptul sa treci peste dificultatile legate de exprimarea in limba engleza. Spre exemplu incearca sa explici ceea ce inseamna "psihosomatic" in limba engleza.

Ceea ce am observat a fost faptul ca este deosebit de important sa iti pregatesti de doua ori mai bine prezentarea. Este important sa stii ce fel de exemple sa aduci si mai ales cat de bine le poti prezenta, ca sa nu lasi nimic la voia intamplarii. De altfel exista situatia sa trebuiasca sa raspunzi si la anumite intrebari din public. Pregateste-te si pentru asta.

De asemenea cuvintele pe care le expui este bine sa stii sa le si explici la cerere, de aceea mai bine foloseste un limbaj cat mai simplu, ca sa fii cu adevarat inteles.

In pofida acestor lucruri, orice experienta este bine-venita. Din fiecare moment inveti ceva, si fiecare clipa iti releva ceva nou, din care poti sa tragi concluzii si invataminte mai tarziu.

M-am simtit extraordinar si am primit un feed-back foarte bun, deoarece pentru acei tineri, informatia a fost cu adevarat importanta.

Consideri aceasta informatie utila? Poti da share ca si altii sa beneficieze de ea.

Vorbitorul motivational

Un bun vorbitor in public va impartasi emotie, va fi credibil, convingator. Isi va folosi vocea pentru a exprima emotie si entuziasm pentru subiectul prezentat.

Aceste calitati nu vin de la sine ci se dezvolta in timp. Chiar si cel mai talentat speaker in domeniul vorbitului in public, are obligatia de a exersa permanent. 

Les Brown este o personalitate in domeniul dezvoltarii personale, care a inceput de jos, dintr-un institut pentru persoane "speciale". A visat si, in timp, a ajuns sa isi traiasca visul. Acum ajuta si alte persoane sa isi traiasca visele si sa devina cu adevarat oameni de succes.

Este solicitat sa tina discursuri pentru companii din Fortune 500 si, de asemenea tine seminarii motivationale in fata a sute de oameni.

Sa-l urmarim pe maestru la lucru:

Daca ti-e utila informatia poti sa dai share pentru ca si alte persoane sa beneficieze de ea.

Presentation ZEN - Garr Reynolds

O carte "must have" pentru vorbitorul in public, care foloseste slide-uri in prezentarile sale. Precum stim, aproape 95% din prezentarile tinute "world wide" sunt anoste si plictisitoare. Probabil ca nu vom fi un Steve Jobs sau un Seth Godin, insa putem sa ne imbunatatim stilul si felul in care ne infatisam in fata audientei. 

Cine este Garr Reynolds?

Nimeni altul decat cel ce in trecut a fost managerul responsabil de relatiile cu grupurile de utilizatori la nivel mondial ai Apple. Apoi a devenit corporate trainer in cadrul Sumitomo in Japonia, unde si traieste in prezent. In 2011, SAY Media din New York l-a pus pe Garr printre cele mai influente 100 de persoane de pe internet.

Presentation Zen a fost cea mai comandata carte de pe www.amazon.com. Alte carti publicate de el sunt: Naked Presenter, Presentation ZEN Design.

De ce sa citesti aceasta carte?

Deoarece prezinta principii, pe care majoritatea vorbitorilor din cadrul conferintelor TED le folosesc;
Deoarece aduce o gandire diferita si creativa in privinta pregatirii, designului si a sustinerii prezentarilor;
Pentru ca Seth Godin a spus: "Va rog sa nu cumparati aceasta carte! Daca oamenii vor incepe sa faca prezentari mai bune, ale mele vor avea de suferit. (Insa, daca vreti cu adevarat sa invatati ce functioneaza si care este abordarea corecta, Garr este omul de la care puteti lua lectii.)"
Pentru ca in acest material am invatat cu adevarat ce inseamna Simplitate, Subtilitate, Eleganta, Naturalete, Eliminarea a ceea ce nu este esential. Iar ca un plus, am realizat in sfarsit sintagma: "Less is More".

In concluzie

Pune mana pe tastatura, deschide o pagina noua in browser si tasteaza www.presentationzen.com si bucura-te de informatia utila ce o vei gasi acolo, inclusiv titlurile unor materiale atat de importante unui public speaker.

Daca ti-e utila informatia, da-i share ca sa aiba acces si alte persoane la acest material.

Cum sa faci training in doi

Marilena Kurunczi si Razvan Curcubata

Pentru cel care vrea sa invete vorbitul in public, este "musai" sa cunoasca ce inseamna sa lucreze in echipa.

Ce alta modalitate mai buna de a invata team work-ul, decat sa tii un training in doi? Ei bine, joi, incepand cu orele 17:00 am avut o alta sedinta de instruire in fata echipei de vanzari Swobb. A iesit minunat, deoarece, notiunile teoretice s-au armonizat cu cele tehnice, intr-un mod optim si eficient.

Protagonistii au fost: in rol de specialist chimist: Marilena Kurunczi (stanga), in rol de persoana motivationala: Razvan Curcubata (dreapta), iar in rol de public: echipa Swobb. Ce poti sa inveti de la un astfel de eveniment, daca esti protagonist, este organizarea cat mai naturala a tot ceea ce se petrece in fata celor care asista.

Organizare, organizare, dar s-o stim si noi.

Cum se desfasoara un astfel de training? Ei bine, totul incepe cu multe zile inainte. Incepi sa pui pe hartie toate ideile principale, alaturi de colaboratorul tau. Stabilesti un mod de lucru, ce spune, cat spune si cand spune fiecare. Ce jocuri de rol aduci in sesiunea de lucru. Care este directia de urmat principala. Toate acestea chiar conteaza. Cine a tinut traininguri stie la ce ma refer.

Suna foarte migalos, insa poate sa fie o discutie de 10 minute sau chiar de 3 ore, depinde doar de cat de perfectionist esti. Dupa ce stie fiecare ce are de facut, incepe distractia. Ai de strans materialul de lucru, doar trebuie sa prezinti ceva unor persoane interesate.

Apoi vine partea interesanta, stabilirea agendei de lucru. Cate minute dureaza introducerea, cat dureaza interventia fiecarui facilitator, pauza cand se va da si, mai ales, cat timp va dura toata sedinta.

Suna bine. Dar mai este ceva. Este deosebit de important sa si repeti de cateva ori materialul si ideile principale pe care doresti sa le scoti in evidenta.

Cum a fost la noi?

Superb. Este singurul cuvant ce imi vine in minte. Am facut regresie in trecut, pana in clasa a 8-a caci am discutat despre chimie, am fost si entuziasti, am facut tot posibilul sa folosim cuvinte cat mai simple, am dat foarte multe exemple, am fost si "sot si sotie" in rol de clienti dificili. Feed back-ul a fost pe masura, le-a placut si asteapta urmatoarea sedinta.

Daca ti-a fost utila informatia, da-i share, ca sa aiba acces si alte persoane la acest material.

Sedinta de toastmaster part 3

Astazi in cutia postala am gasit un aviz. Nedumerit, ma indrept catre oficiul postal fara sa inteleg ce am primit de fapt. Habar nu aveam despre ce era vorba.

Din fericire nu era coada, ciudat nu-i asa? (cum sa nu fie coada intr-o institutie a statului?!?). Prezint buletinul, arat avizul, si astept. Doamna din spatele ghiseului imi inmaneaza un colet mare si alb. Hmm. Dar ce-o fi in el?

Surpriza acum incepe

Il iau in mana si ma uit pe plic: New Member Kit. Here are your Toastmasters educational materials. Wow ce tare! Am primit kitul de start de la clubul Toastmasters. Chiar s-au miscat bine. Pai inscrierea am facut-o acum 2 saptamani si iata ca deja am cele doua manuale in mana. Superb de-a dreptul.

Si mai frumos este ca in plic este si o mica scrisorica de la Steven Loe, Manager of Production and Shipping, in care mi se cere sa trimit un mail cu data la care am primit coletul, pentru a-si imbunatati serviciul de trimitere al pachetelor.

Ce contine kit-ul de start?

Competent Communication un ghid practic pentru a deveni un mai bun vorbitor in public. Este manualul in care primesc toata informatia de care am nevoie despre sedintele Toastmasters si despre rolurile din cadrul acestora. Pe deasupra, in el se gasesc descrise si cele 10 lectii prin care un membru toastmaster va trece ca sa ajunga Competent Comunicator 

Competent Leadership un ghid practic pentru a deveni un mai bun lider. Este materialul bonus, prin care poti sa fii evaluat sau sa te evaluezi pentru a capata abilitati de lider.

Imi place din ce in ce mai mult aceasta comunitate, ma regasesc in ea, sunt multi oameni atat de frumosi de la care ai de invatat multe aspecte legate de public speaking si nu numai.

The Great Debaters

Un film cat o istorie a Americii

Daca este un material pe care debaterii il vor rumega de-a dreptul, ei bine acesta este. 

Denzel Washington il joaca pe Melvin Tolson, un profesor de la Colegiul Wiley din Texas, care are o viata dubla. Pe langa faptul ca este profesor si antrenorul echipei de debate, mai este si cel care initiaza Sindicatul Fermierilor in State. Pana acum nimic spectaculos, insa demn de remarcat este faptul ca filmul este dupa o poveste reala, si, precum si in realitate, in timpurile acelea, Ku-Klux-Klan-ul se manifesta cat se poate de crunt in partile Texas-ului.

Povestea arata 4 tineri de culoare care se regasesc in echipa de debate a Colegiului micutului oras texan si care incep sa castige disputa dupa disputa cu diverse licee din zona. Scopul profesorului este sa ajunge sa se dueleze chiar cu echipa de debate a Universitatii Harvard. Pentru a reusi asa ceva, aveau nevoie sa fie extraordinar de buni, ceea ce se si intampla, adunand victorii peste victorii.

Intr-un final Harvard ii ia in considerare si se va organiza un meci foarte incitant chiar pe terenul prestigioasei universitati. Momentul deosebit este cel in care cei 3 ramasi impreuna, afla ca profesorul lor nu poate participa la meci, avand ordin de restrictie pentru parasirea orasului.

Ceea ce se va intampla este o succesiune de situatii, care culmineaza cu un discurs emotional de cea mai buna calitate.

Debate = arta argumentarii

Poti invata multe din acest film, poti sa observi lucrul cu emotiile, cu dictia, cu strangerea de informatii pentru fiecare discurs si, mai ales cum are loc un meci de debate. Am ramas impresionat de emotia transmisa de participantii la dezbateri, de felul in care capteaza publicul si de stilistica unei prezentari in public. De asemenea tehnica argumentatiei este la mare arta. 

Un film ce merita vazut.

Notiuni de baza in "tehnica vanzarii"

Joi 20 septembrie a fost o zi frumoasa, o zi ca oricare alta, insa pentru echipa Swobb a fost o zi deosebita.

Caci joi, incepand cu ora 18:00, am avut primul training de vanzari sustinut impreuna cu Ciprian Angheluta .

 

A fost super. Toti cei care au participat au primit informatie de cea mai buna calitate. Am discutat despre ceea ce are de facut un agent de vanzari ca sa aiba succesul scontat in aceasta atat de frumoasa meserie.

 

Nu voi detalia prea mult in legatura cu materialul prezentat, nu acesta este scopul blogului. Voi preciza, in schimb felul in care s-a desfasurat acest training.

 

Am facut o echipa deosebita cu Ciprian. De altfel noi doi suntem doua personalitati atat de diferite, el cu seriozitatea unui business coach, orientat spre partea reala a lumii si carisma aristocrata asociata cercurilor exclusiviste, iar eu un etern visator, entuziast, orientat spre om si partea imaginativa a vietii.

 

Doi traineri = senzatie

 

Intreaga sesiune de training s-a desfasurat pe parcursul a 3 ore, mari si late. Uimitor a fost faptul ca niciunul dintre participanti nu s-a uitat la ceas, nu a cascat si, pe deasupra au fost si foarte interesati de fiecare subiect adus in discutie.

 

Ceea ce a adus diversitate absoluta trainingului a fost chiar cele doua tipologii diferite de traineri. Am facut o echipa "de senzatie". 

 

Ciprian a intervenit exact la momentul potrivit de fiecare data, cu notiuni de specialitate din lucrul cu clientii sai.

 

Seara a inceput prin cateva momente de a ne cunoaste reciproc, cine suntem, ce facem, cui ne adresam. Am continuat cu asteptarile participantilor si, fireste cu asteptarile trainerilor, caci ceea ce ne doream era un brainstorming nu o prezentare monologata.

 

A continuat cu ceea ce este cu adevarat important pentru un agent de vanzari: ce stie si ce face un agent de vanzari. Un bonus al serii a fost prezentarea modelului SPIN de vanzari. Fiecare tema a fost bine pregatita si cu multe exemple ca sa fie inteleasa.

 

Un moment deosebit a fost atunci cand un participant a iesit la flipchart ca sa ne arate cat de simplu este sa abordezi persoane necunoscute. Acum Ciprian si-a intrat in rolul de coach, si a facut impreuna cu acea persoana, o sesiune de managementul refuzurilor. Foarte interesant.

 

Am facut si cadouri, un audio book legat de arta vanzarii. 

 

Una peste alta, seara a fost un succes total si pentru noi cei care am trainuit, si pentru cei care au fost trainuiti.

Multumesc echipei Swobb Timisoara.

Un workshop magic

Sambata 15.09.2012 a fost o zi destul de mohorata, intre ploaie si soare, intre innorat si senin, temperatura s-a prefigurat a fi destul de scazuta, pentru o zi de septembrie. Una peste alta, starea de spirit ce o aveam a fost in concordanta cu ziua respectiva. Ca un plus a venit si oboseala acumulata dupa o tura de noapte.

Dar... "ceva" a intervenit in starea mea de spirit, iar acel "ceva" este un "cineva", un "cineva" care este  magician. 

Ladies and Gentlemen... il invitam in scena pe Magicianul Augustin. Motivul pentru care am participat a fost textul de promovare al eventului, caci se adresa public speakerilor, celor care fac prezentari si celor care vor sa isi dezvolte abilitatea de antrenare a atentiei.

Suna atat de bine, insa aveam nevoie sa vad cu ochii mei ca sa ma convin 

Ei bine... am ajuns exact cu 10 minute inainte sa inceapa. Aveam asteptari foarte mari. Doar vine un magician sa ne arate trucuri legate de stabilirea unui raport in comunicare mai bun. Ca un facut, in timp ce imi consumam cafeaua, am intrat in vorba cu Augustin. Cel mai interesant este ca nu am vorbit despre ceea ce va face, ci despre niste materiale spirituale. Este un om foarte interesant, cu multe cunostinte conexe activitatii de show business.

Iata ca incepe si workshop-ul. Dupa o introducere facuta de Calin Iepure, Magicianul intra in scena. (precum si Calin a spus, "un iepure ajuta intotdeauna un magician", iata ca un Iepure l-a ajutat sa organizeze acest event)

Ca un facut suntem intrebati despre asteptarile noastre. De altfel acestea au fost indeplinite pe parcursul trainingului. Am avut parte de interactiune, soc, creativitate, atentie simultana, toate fiind "condimentele" unei dimineti de succes.  

Ce a urmat, a fost o sesiune de hipodrom, un "energizer" bine venit, caci ne-a scos pe toti din amorteala. 

Si iata ca incepem.

Magicianul ne vorbeste putin despre cum sa ne stabilim Intentia. Un prim moment magic. Am fost invitati sa scriem pe hartie o intentie legata de o dorinta a noastra actuala, iar dupa ce faceam asta, sa alegem dintr-o cutiuta, fiecare o pagina din "Razboinicul luminii". Ei bine chiar mi-am gasit raspunsul ce il cautam. Sa fi atras eu, sa fi stiut magicianul reteta de stabilire a intentiei eficienta? Inca ma intreb.

A urmat un moment de magie la superlativ. Am devenit toti intr-o clipa David Copperfield. Augustin ne-a invatat un truc foarte util "Printarea cartii de vizita". Awesome. Ce a urmat a fost si mai fascinant. Am folosit cu totii pozitii perceptuale, pentru a fi elevi, profesori si observatori. De vreo 2 ani nu mai luasem contact cu pozitiile perceptuale, de cand facusem formarea de NLP. Mi-a venit o idee, magica de-a dreptul. Cand imi voi pregati discursul voi trece in pozitia celui care ma asculta, pentru a observa cu adevarat ce informatie ofer.

Au mai urmat cateva lucruri de-a dreptul wow, printre care enumar: elasticele intrepatrunse ce trec unul prin celalalt, energiile arhetipale, multa informatie de inalta calitate, printre care si sursa unui discurs Ted legat de inteligenta inimii. 

M-am simtit foarte bine. Ii multumesc Magicianul-ui Augustin pentru tot ceea ce face, mi se pare deosebit, este un om extraordinar, de la care poti invata atat de multe.

Sedinta de Toastmasters part 2

Pentru ca este miercuri, inseamna ca este sedinta saptamanala de Toasmasters. Si, avand in vedere ca imi place acest program enorm de mult, am fost si eu prezent.

Start of the meeting.

Seara a inceput, ca de obicei, Presedintele Timisoara Toasmasters a deschis sedinta, prezentand misiunea clubului, salutand oaspetii si introducand Toastmaster-ul sedintei.

Toastmaster-ul este persoana care ne face cunoscut cine sunt vorbitorii, cine ii evalueaza si mai ales cine sunt cei care urmaresc greselile noastre de vorbire, timpul in care ne desfasuram, cate ăă-uri scoatem din noi si ... apoi, ii invita pe cei care au discurs de tinut sa isi prezinte materialul.

Ceea ce este foarte captivant, se prefigureaza in faptul ca in fiecare seara rolurile se schimba, astfel ca membrii organizatiei vor trece prin toate rolurile importante. Acest lucru inseamna acumulare de experienta in a fi prezentator, evaluator, vorbitor si, fireste, in toate celelalte parti componente ale acestui sistem.

Ei bine, am asistat la doua discursuri foarte bine puse la punct: "Ecuatia vietii mele" si "Dieta de ras", tinute de catre doua personalitati superbe, care s-au autodepasit prin prestatia lor. Un lucru mi-a ramas intiparit in minte: exista pastile pentru slabit, dar poti sa slabesti doar daca le arunci pe podea si le aduni una cate una :)

Table Topics

De asemenea, a urmat intervalul de Table Topics (discursuri improvizate). Ce au avut vorbitorii de facut, a fost sa prezinte orice, de la o persoana, pana la un obiect sau un mentor.

Acum am intrat si eu in scena pentru prima data, povestind despre eventul de la Deta. Am reusit sa amuz destul de bine publicul, insa am fost impiedicat de timpul acordat, doar 1:45 minute... cam putin pentru un vorbitor care introduce atmosfera, adauga suspansul si face tot posibilul sa intretina audienta. De altfel am ajuns la un uimitor 3:15 minute. Hmm e mult, e putin, who knows? Oricum stiam ca o sa depasesc timpul acordat, doar aveam atat de multe de povestit.

Au mai fost vorbitori, care mai de care, cu emotii si ganduri diferite. A urmat partea de feed-back, astfel ca, pe rand fiecare evaluator si-a intrat in rol si ne-a oferit "reactiunea" actiunilor noastre. In cele din urma se  constituie incheierea sedintei, efectuata tot de catre Presedinte, care a multumit invitatilor.

Second part

A urmat partea a doua, cea organizatorica. Ei bine, in prima parte, s-a supus la vot acceptarea unui nou membru. Acel membru a trebuit sa raspunda unor intrebari foarte serioase, legate de motivul inscrierii in programul Toastmasters si cum crede noul membru ca il va ajuta experienta Toastmasters din punct de vedere al leadershipului.

Pe acea persoana o cunosteam foarte bine, acea persoana imi este foarte simpatica, si o cunosc atat de bine. Stiam ca va avea un raspuns de efect, care sa starneasca simtul umorului, caci omul respectiv este unul foarte amuzant. Dar cine este acel viitor membru, de ii fac asemenea reclama?

Ladies and gentlemen... eu sunt cel care a fost acceptat ca nou membru in Toastmasters. And I am very very proud of that.

Ce inseamna cu adevarat sa fii membru?

Ei bine, sa inveti sa respecti niste reguli de baza, sa reusesti sa devii, cu adevarat, o varianta mai buna a ta, sa incepi sa lucrezi la liderul din tine, sa impartasesti altora din experienta ta, sa ajuti pe ceilalti si, nu in cele din urma, sa reusesti sa te integrezi intr-o comunitate cu adevarat "speciala", caci a fi un Toastmaster inseamna sa fii intre prieteni. Am gasit un grup bine inchegat, cu diverse personalitati si cu un nivel de pregatire foarte ridicat.

Va voi tine la curent cu fiecare sedinta la care voi participa, caci eu sunt fascinat, de tot ceea ce se intampla. De altfel, in sesiunea urmatoare, voi fi "AH - counter". De-abia astept. Sunt nerabdator sa pornesc, sunt nerabdator sa vorbesc, insa pentru a sustine prima lectie, este important sa trec prin cele 3 roluri, de  "AH - counter"; "Cronometror"; "Gramatician". 

Asa ca va voi aduce noi si noi articole referitoare la emotiile resimtite din fiecare sesiune.

Scott Berkun - Confesiunile unui vorbitor public

 Iata un text extras dintr-un material fenomenal:

"Cum imi este mai frica de o prezentare oribila decat de cateva ore de exersat, exersatul invinge. Energia provenita din teama mea de a o da in bara si a ma face de ras in fata unei multimi de oameni ma motiveaza sa muncesc mai mult pentru a preveni aceste lucruri. E simplu.

Pe de alta parte, desi toti suntem liberi sa exersam - si nu avem nevoie de o inteligenta aparte sau de puteri magice-, majoritatea oamenilor nu o face pentru ca: 

• Nu este amuzant;

• Necesita timp;

• Se simt penibil cand fac acest lucru;

• Isi imagineaza ca nimeni nu repeta;

• Teama lor de vorbit in public ii face sa tot amane, creand o profetie dureroasa care se autoimplineste.

Stiu ca arat ca un idiot cand imi exersez prezentarea acasa, in chiloti, vorbind unui public imaginar. Cand repet in camerele de hotel, lucru pe care-l fac frecvent, ma ingrijoreaza uneori ideea ca o camerista va da buzna peste mine exact cand ma aflu in mijlocul unei propozitii, iar eu voi fi nevoit sa incerc sa ii explic de ce vorbesc singur, imbracat doar in chiloti. 

Dar prefer sa infrunt aceste temeri in linistea camerei mele - cu minibarul meu, in timpul meu liber, de cate ori doresc-, decat in fata unui public real, un public care probabil ma filmeaza sau imi posteaza discursul pe internet, inregistrandu-mi prestatia pentru posteritate. 

Nu mai poti sa o iei de la capat cand esti pe scena." 

Scott Berkun - "Confesiunile unui vorbitor public"

Sedinta de Toastmasters

Azi am participat, pentru prima data anul acesta, la sedinta Toastmasters Timisoara. 

Ce este Toastmasters?

Ei bine un program pornit in 1924, la YMCA din Santa Ana, California. Primul club a fost infiintat de Ralph C. Smedley, iar pana in prezent exista in 91 de tari avand aproximativ 226.000 de membri. Scopul organizatiei a fost de a dezvolta abilitatile de comunicare si leadership, astfel ducand la cresterea increderii in sine. 

Sedintele Toastmasters se desfasoara intr-un cadru organizat, fiecare detaliu fiind foarte bine pus la punct. Acest aspect il observi inca din momentul in care primesti agenda serii,  remarcabil fiind faptul ca programul se respecta intocmai.  

Un plus al acestui club de public speaking este ca exista 6 persoane cu sarcini bine stabilite:

1. Numarator de Ă - uri

2. Gramatician

3. Cronometru

4. Evaluator de Leadership 1

5. Evaluator de Leadership 2 

6. Evaluator general 

Fiecare din acestia are rolul sau si, la sfarsit, prezinta feed back-ul functie de fiecare vorbitor in parte.

Intalnirea efectiva se desfasoara in trei etape:

1. Discursurile pregatite

2. Evaluarile discursurilor

3. Table Topics (discurs impromptu)

De altfel, la sesiunea de discurs improvizat, am participat si eu. Am avut de sustinut un speach care sa porneasca de la proverbul romanesc: "Cine alearga dupa doi iepuri nu prinde niciunul"

M-am descurcat destul de bine :) Si chiar mi-a placut sa fac asa ceva. Discursul meu a fost unul destul de ne-optimist (daca imi este permisa folosirea acestui cuvant). Zic ne-optimist, caci cuvantul serii a fost Optimism. 

Una peste alta, a fost o seara frumoasa, am gasit un mediu profesionist de lucru, iar pentru un public speaker este important sa aiba parte de calitate.

M-am hotarat sa incep programul Toastmasters, il voi duce pana la capat, voi parcurge toate cele 10 lectii si voi capata titulatura de "Competent Communicator". Fiecare lectie se concretizeaza intr-un discurs, evaluat de un alt membru care va incerca sa dea un feedback profesional. 

Cum a reusit Steve Jobs sa revina la Apple?

O poveste, un mit.

Se intampla in 1996, companiile lui Steve Jobs, Next si Pixar erau in continua crestere, Microsoft Windows scotea noi versiuni ale sistemului de operare, reusind sa indeparteze clientii Mac-ului, insa Apple avea o problema. 

Problema Apple Computer se identifica intr-un sistem de operare performant, care sa tina piept concurentei, programatorii munceau pe branci, insa erau departe de a descoperi solutia functionala. 

Si atunci, Gil Amelio, CEO la Apple, a inceput sa caute in afara companiei un sistem de operare optim. Bill Gates ii curta asiduu cu noul Windows NT, aducand precizarea ca ar putea fi solutia optima pentru ei, insa un asemenea compromis ar fi fost inacceptabil pentru angajati si, implicit, pentru clientii Apple. 

Dupa lungi cautari pentru un sistem de operare, s-a ajuns in final la o confruntare in doi, intre NeXT - compania lui Steve Jobs si BeOS al lui Jean - Louis Gassee. Duelul urma sa aiba loc la Hotelul Garden Court din Palo Alto, un loc neobisnuit, ales sa tina presa deoparte.

Cei doi au fost invitati sa isi sustina prezentarea de produs in fata lui Gil Amelio si a Ellen Hancock - director tehnologic executiv.

Duelul

Steve a venit insotit de geniul sau in domeniul sistemelor de operare, Avie Tevanian, si au fost asezati la o masa plasata la capatul unui spatiu deschis, amenajat sub forma de U; intr-o parte fiind asezati Gil si Ellen, iar in cealalta Steve si Avie.

Specialistul in software de la Apple, Wayne Meretsky, care era asezat la jumatatea distantei, descrie scena astfel: "Prezentarea lui Steve ii era adresata in totalitate lui Gil, ca si cum in incapere nu se mai afla nimeni altcineva. Steve era, dupa cum ma asteptam, cat se poate de calm" in timp ce "preamarea virtutiile sistemului sau de operare" subliniind trasaturile care il faceau sa fie adecvat pentru Apple. (...)

Wayne continua: "Steve a punctat tot ceea ce era de punctat, iar prezentarea sa, in care a facut echipa cu Avie, a dovedit inca odata ca, daca nu poate fi altceva, cu siguranta este cel mai bun vanzator si orator din domeniul tehnologiei. Gassee a venit singur, fara a-si fi pregatit discursul dinainte, fiind gata doar pentru a raspunde intrebarilor care i s-ar fi adresat". Calculase gresit, gandindu-se ca Apple nu va avea nicio alegere viabila, in afara sistemului sau de operare BeOS.

Iata cum pregatirea prezentarii si, implicit a discursului, este cruciala pentru convingerea audientei. Acest moment a insemnat foarte mult pentru tot ceea ce este actual compania Apple, iar modul in care a reusit sa castige aceasta disputa tine de reguli de baza pentru un discurs optim si eficient.

Steve a fost si va ramane un mare orator, de la care avem atatea de invatat din punct de vedere al public speaking-ului 

     

Mai jos Carmine Gallo explica din secretele prezentarilor tinute de  Steve

Sursa articolului: Jay Elliot si William S. Simion - "Steve Jobs - iLeadership pentru o noua generatie"